Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvad er jeres retur- og ombytningspolitik?
Varer kan returneres inden for 30 dage efter modtagelse med henblik på refusion eller ombytning. Kontakt vores kundeservice for at starte returprocessen. Omkostningerne ved returforsendelsen afholdes af kunden.
Hvad er forsendelsesmulighederne og -omkostningerne?
Vi tilbyder gratis standardforsendelse på alle ordrer. Leveringstiden er normalt 12 til 15 hverdage, afhængigt af destinationen. Vi tilbyder i øjeblikket ikke ekspresforsendelse.
Hvor lang tid tager leveringen?
Leveringstiden varierer afhængigt af destinationen og vores logistikpartnere. I de fleste tilfælde leveres ordrer inden for 12-15 hverdage. Den forventede leveringsdato vises ved kassen.
Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Vi accepterer de fleste kreditkort og betalingskort (Visa, MasterCard, American Express, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay og andre sikre betalingsmetoder.
Tilbyder I rabatter eller kampagner?
Vi har jævnligt særlige kampagner og rabat tilbud. Tilmeld dig vores nyhedsbrev eller følg os på sociale medier for at holde dig opdateret.
Hvordan kan jeg kontrollere, om et produkt er på lager?
Vores hjemmeside viser den aktuelle lagerstatus. Hvis et produkt er tilgængeligt for køb, betyder det, at det er på lager. I de sjældne tilfælde, hvor der er forskel på lagerbeholdningen, informerer vi kunden straks.
Hvordan vælger du den rigtige størrelse?
Hver produktside indeholder en detaljeret størrelsesguide, der hjælper dig med at vælge den rigtige størrelse. Vores kundeservice hjælper dig gerne, hvis du har brug for det.
Er produkterne originale?
Ja, vi arbejder udelukkende med pålidelige leverandører og har strenge kvalitetskontrolprocedurer for at sikre produkternes ægthed.
Giver I garanti på jeres produkter?
Vi står inde for kvaliteten af vores produkter. Hvis du oplever problemer, bedes du kontakte vores kundeservice. Vi gør vores bedste for at finde en løsning så hurtigt som muligt.
Kan jeg spore min ordre?
Ja, så snart din ordre er behandlet og afsendt, modtager du et sporingsnummer. Du kan spore status for din forsendelse via vores sporingsportal.
Hvad hvis jeg modtager et beskadiget eller forkert produkt?
Hvis du modtager et beskadiget eller forkert produkt, skal du straks kontakte os med en beskrivelse og fotos. Vi sørger derefter for en gratis erstatning.
Tilbyder I gratis forsendelse?
Ja, alle ordrer sendes gratis.
Kan jeg annullere min ordre?
Ordrer kan annulleres inden for 24 timer efter bestilling. Efter dette tidspunkt er det muligvis ikke længere muligt at annullere, da ordren muligvis allerede er under behandling. Kontakt os hurtigst muligt for at annullere.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja, vi bruger avancerede krypteringssystemer og sikkerhedsprotokoller for at sikre, at dine betalingsoplysninger er fuldt beskyttet.
Har I en fysisk butik?
Vi er udelukkende online og har ingen fysiske salgssteder.
Tilbyder I gaveindpakning eller gavekort?
Vi tilbyder i øjeblikket ikke gaveindpakning eller gavekort.
Nordaza
Registreringsnummer: 91678609
Adresse : Du perronstraat 41-2
1064JV Amsterdam Holland
Telefonnummer : +31 6 17 24 41 96
E-mail: info@nordaza.com
Åbningstider : Mandag til fredag fra kl. 9.00 til 17.00 (CET)